STELLENSUCHE
IT-Support-Helpdesk (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres Teams in Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für den IT-Support-Helpdesk.
Als einer der führenden Anbieter von integrativen und qualitativ hochwertigen Softwarelösungen für das Qualitätsmanagement entwickelt die QDA SOLUTIONS GmbH, mit Hauptsitz in Lübeck, seit mehr als 30 Jahren ihre CAQ Software QDA stetig weiter. Zum Kundenstamm der QDA SOLUTIONS GmbH gehören unter anderem weltweit renommierte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – aber auch regionale kleinere und mittelständige Unternehmen.
DAS SIND IHRE AUFGABEN
Anwenderbetreuung und Unterweisung für unsere Software bei Fragen und auftretenden Problemen
Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme
Begleitung der Anwender per Remoteverbindung im Kundenumfeld
Weitergabe von analysierten Problemstellung zur Lösung an die Entwicklung innerhalb der internen Ticketsoftware
IHR PROFIL
Eine abgeschlossene Berufsausbildung, gern im Bereich Informatik
Erfahrung im First oder Second Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Eigenständiges, zielgerichtetes Arbeiten
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
VON VORTEIL SIND
Erfahrungen im Bereich Netzwerk, Windows Server, Datenbanken
Kenntnisse in Programmierung
Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
Erfahrungen mit Jira
UNSER ANGEBOT
Wir bieten Ihnen ein hoch motiviertes, aufgeschlossenes Team und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark expandierenden Unternehmen, sowie ein internationales Umfeld und eine attraktive Vergütung.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Ansprechpartner
Sind Sie bereit für Ihren nächsten Karriereschritt, der Ihnen Training, Entwicklungsmöglichkeiten und beeindruckende berufliche Erfahrungen bietet? Bewerben Sie sich noch heute!
QDA SOLUTIONS GmbH
Herr Alexander Schmidt
Heiligen-Geist-Kamp 4a
23568 Lübeck
E-Mail: Alexander.Schmidt@qda-solutions.com
Telefon: +49 (0)451 – 610 770