STELLENSUCHE

IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams in Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in für den IT-Support-Helpdesk.

Als einer der führenden Anbieter von integrativen und qualitativ hochwertigen Softwarelösungen für das Qualitätsmanagement entwickelt die QDA SOLUTIONS GmbH, mit Hauptsitz in Lübeck, seit mehr als 30 Jahren ihre CAQ Software QDA stetig weiter. Zum Kundenstamm der QDA SOLUTIONS GmbH gehören unter anderem weltweit renommierte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – aber auch regionale kleinere und mittelständige Unternehmen.

Anforderungen
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Stellenangebote

DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Anwenderbetreuung und Unterweisung für unsere Software bei Fragen und auftretenden Problemen

  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme

  • Begleitung der Anwender per Remoteverbindung im Kundenumfeld

  • Weitergabe von analysierten Problemstellung zur Lösung an die Entwicklung innerhalb der internen Ticketsoftware

IHR PROFIL

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung, gern im Bereich Informatik

  • Erfahrung im First oder Second Level Support

  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

  • Eigenständiges, zielgerichtetes Arbeiten

  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

VON VORTEIL SIND

  • Erfahrungen im Bereich Netzwerk, Windows Server, Datenbanken

  • Kenntnisse in Programmierung

  • Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement

  • Erfahrungen mit Jira

UNSER ANGEBOT

  • Ein hoch motiviertes und aufgeschlossenes Team

  • Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark expandierenden Unternehmen mit internationalem Umfeld

  • Betriebliche -Altersvorsorge, -Berufsunfähigkeit und Krankenzusatzversicherung inkl. betrieblichen Zuschüssen

  • Bezuschussung von Kindergarten- oder Krippenplätzen

  • Willkommensgeld bei Geburt des eigenen Kindes sowie Heiratsbeihilfe

  • Leasing von Dienstfahrrädern

  • Wöchentlicher Firmensport und Firmenfitness-Programm über qualitrain

  • Diverse Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke – wie Wasser, Tee oder Kaffee und frisches Obst

  • Moderne Tools wie Confluence, Jira, GitHub oder Slack

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ansprechpartner

Sind Sie bereit für Ihren nächsten Karriereschritt, der Ihnen Training, Entwicklungsmöglichkeiten und beeindruckende berufliche Erfahrungen bietet? Bewerben Sie sich noch heute!

QDA SOLUTIONS GmbH
Frau Juliane Wittenburg
Heiligen-Geist-Kamp 4a
23568 Lübeck

Telefon: +49 (0)451 – 610 77-20